FINANCIERA DEL NORESTE, S.A. DE C.V. (“FINORE”) con domicilio en Av. Pedro Ramírez Vázquez 200, piso 9, Int. 11, Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66269, es el responsable de recabar sus datos personales, así como del uso y protección que se le dé a los mismos; al respecto le informamos lo siguiente:

I. DE LA FINALIDAD DE LA UTILIZACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

FINORE, podrá recabar sus datos personales de distintas formas: cuando Usted nos los proporcione directamente; cuando visite nuestro sitio de Internet o utilice nuestros servicios en línea, así como cuando obtengamos su información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley o que sean del conocimiento público. Los datos personales que recabamos de Usted, se utilizaran de manera responsable para las siguientes finalidades, que son necesarias para la entrega y prestación del servicio ofertado por “FINORE” y solicitado por Usted:

a) Para la identificación y conocimiento del Cliente solicitante de los productos y servicios de FINORE.

b) Para efectuar las consultas en las Sociedades de Información Crediticia del Cliente solicitante.

c) Para la realización del análisis de crédito del Cliente solicitante.

d) Para la creación de un expediente que documente el crédito tramitado con FINORE.

e) Para la elaboración de estados de cuenta.

f) Para brindarle los servicios de atención al Cliente para dudas, aclaraciones y quejas.

g) Para llevar a cabo las gestiones de cobranza administrativa, extrajudicial o judicial, en el supuesto de incumplimiento en el pago del Crédito.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio proporcionado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

a) Para darle a conocer, con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, telefónicamente o por medios electrónicos, ofertas de nuestros productos y servicios.

b) Si Usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento expreso para ello y ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

II. DE LOS DATOS PERSONALES QUE UTILIZAREMOS

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, “FINORE” podrá requerirle los siguientes datos personales:

a) Datos de carácter identificativo: Nombre, edad, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, firma autógrafa y electrónica, fotografía, huella digital, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), Identificación oficial con fotografía.

b) Datos de contacto: Domicilio, número de teléfono fijo y celular, así como correo electrónico.

c) Datos de ocupación laboral: Entidad Pública o privada para la que labora, domicilio donde labora, teléfono fijo y celular, así como correo electrónico.

d) Datos Patrimoniales: Monto de ingresos mensuales, cuenta bancaria, Clave Bancaria Estandarizada (CLABE), tarjeta de crédito o débito.

III. DATOS SENSIBLES

Además de los datos personales recabados para los fines mencionados anteriormente, FINORE utilizará datos personales considerados como sensibles, como su afiliación sindical, cuyo dato únicamente será utilizado para determinar si es sujeto de aprobación de crédito. En cualquier caso, dicho dato personal requiere especial protección y de su consentimiento expreso y por escrito, a través de firma autógrafa, firma electrónica o por cualquier otro medio digital o mecanismo de autenticación. En cualquier caso, la firma podrá ser la recabada en el Contrato de crédito que usted suscriba para tal efecto.

“FINORE”, se compromete a que los datos personales y sensibles recabados de Usted sean tratados bajo medidas de seguridad y siempre garantizando su confidencialidad. Por lo anterior Usted otorga su consentimiento para que sus datos personales, incluyendo aquellos que sean considerados como sensibles sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad.

IV. DE LA TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos, transferidos y tratados dentro y fuera del país, a personas distintas a “FINORE” únicamente en los siguientes supuestos:

a) Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas a FINORE, o una sociedad matriz, con finalidades de resguardo centralizado de la información.

b) A Terceros no Afiliados a FINORE, con la única y exclusiva finalidad de que éstos asistan al responsable en la ejecución de los servicios relacionados con los productos y servicios solicitados por Usted cuando:

I. A autoridades fiscales mexicanas, para el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la legislación fiscal mexicana aplicable.

II.-Cuando FINORE ceda, transmita, transfiera, endose, afecte, grave o negocie los derechos del Crédito que ha solicitado.

III.-Si dicha transferencia es obligatoria y necesaria para poder ofrecerle los servicios que Usted ha solicitado.

IV.-Cuando se requiera o sea conveniente, por las relaciones comerciales o de negocio que FINORE detente con dicho Tercero.

c) Si Usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales puedan ser compartidos, transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a “FINORE”, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello y ha leído, entendido y acordando los términos antes expuestos.

V. DEL ACCESO, RECTIFICACIÓN, OPOSICIÓN DE USO Y/ O CANCELACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales “FINORE” tiene o recaba de Usted, para qué los utiliza, y las condiciones del uso que les da (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar se elimine de los registros o bases de datos de “FINORE”, cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, Usted deberá presentar la solicitud respectiva en la dirección de correo electrónica: derechosarco@finore.com.mx, o bien, contactarse a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales ubicado en Av. Pedro Ramírez Vázquez 200, piso 9, Int. 11, Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66269, al teléfono 8000770111, en un horario de atención de 9:00 a 18:00 horas de Lunes a viernes, en donde se le dará respuesta e indicará el procedimiento a seguir para el ejercicio de sus derechos ARCO.

VI. DE LA REVOCACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES

Usted puede ejercer los derechos ARCO para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, Usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que “FINORE” no pueda seguir prestando el servicio que Usted solicitó.

Para revocar su consentimiento Usted deberá contactar a “FINORE”, a través de la siguiente dirección electrónica derechosarco@finore.com.mx, o bien, contactarse a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales ubicado en Av. Pedro Ramírez Vázquez 200, piso 9, Int. 11, Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66269, al teléfono 8000770111, en un horario de atención de 9:00 a 18:00 horas de Lunes a viernes, en donde se le dará respuesta e indicará el procedimiento a seguir para el ejercicio de sus derechos ARCO.

VII. DELIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Con el objeto de que Usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

· Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, Usted puede consultar el portal de Internet de PROFECO, o bien, ponerse en contacto directo con ésta.

· Su registro en el listado de exclusión de FINORE, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información Usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal mediante solicitud a la siguiente dirección electrónica: derechosarco@finore.com.mx, o bien, contactarse a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales ubicado en Av. Pedro Ramírez Vázquez 200, piso 9, Int. 11, Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66269, o al teléfono 8000770111, en un horario de atención de 9:00 a 18:00 horas de Lunes a viernes, en donde se le dará respuesta e indicará el procedimiento a seguir.

VIII. DEL USO DE TECNOLOGÍAS Y/O MEDIOS AUTOMÁTICOS SE UTILIZAN PARA RECABAR SUS DATOS PERSONALES EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet y secciones consultadas. Asimismo, le informamos que sus datos personales que se obtienen a través de estas tecnologías no son transferidos a terceros.

Le informamos que las cookies tienen fecha de caducidad, que puede oscilar desde el tiempo que dura la sesión o visita al sitio web, hasta una fecha específica a partir de la cual dejen de ser operativas. Las cookies empleadas en www.finore.com.mx se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su equipo informático, ni proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar automáticamente todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla sobre la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su disco duro. Le sugerimos consultar la sección ayuda de su navegador para saber cómo cambiar la configuración sobre aceptación o rechazo de cookies. En cualquier caso, Usted podrá eliminar las cookies de www.finore.com.mx implantadas en su disco duro en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en la sección ayuda de su navegador.

IX. DE LAS MODIFICACIONES, ACTUALIZACIONES Y/O CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

“FINORE”, hace de su conocimiento que las políticas de privacidad y transferencia de datos personales que derivan, concuerdan y obedecen a lo dispuesto en el presente Aviso de Privacidad son vigentes al momento en el que Usted solicita se registra o contrata el producto o servicio ofertado por “FINORE”; asimismo, se hace de su conocimiento que el presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de la propias necesidades de “FINORE” por los productos o servicios que ofrece; por las prácticas de privacidad; por cambios en su modelo de negocio, o por otras causas en cualquier momento y bajo su completa discreción. En tales casos, “FINORE” publicará dichos cambios al aviso de privacidad en el sitio web https://finore.com.mx/avisodeprivacidad, Subsección “Clientes”, por lo que le solicitamos estar periódicamente revisando las actualizaciones al aviso de privacidad que se pongan a su disposición por este medio.

Usted manifiesta en este acto su aceptación respecto del uso y tratamiento de sus datos personales y de sus datos sensibles en su caso, para las finalidades y tratamiento que se indican en el presente aviso de privacidad.

Asimismo, hacemos de su conocimiento que, si Usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales, o bien, sus datos personales sensibles sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello y ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

Al aceptar, utilizar y al hacer uso de los servicios ofrecidos por “FINORE”, está Usted de acuerdo en que el tratamiento de datos personales, así como la política de privacidad aplicable al mismo, está regido por la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que Usted, desde este momento, acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales y leyes aplicables a esta materia en los Estados Unidos Mexicanos.

Aviso de privacidad. Actualización del 13 de septiembre de 2022.